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Innovaciones para un sistema de atención sanitaria y sociosanitaria sostenible: e-services

Redactor CELSO PÉREZ 20/07/2010
La Agencia Sueca de Sistemas Innovadores —Vinnova— publicó a principios de 2010 el informe Innovations For Sustainable Health and Social Care, con el objetivo de mejorar los procesos de atención sanitaria y sociosanitaria basándose en las necesidades de los pacientes.

Fuente: VINNOVA

A lo largo del documento se presentan argumentos en favor de considerar los puntos de vista del paciente y utilizarlos para mejorar los sistemas de atención sanitaria y sociosanitaria, llegando a proponer un nuevo concepto: el proceso del paciente que crea valor. Para su aplicación, deben utilizarse los recursos de manera más eficiente y realizarse esfuerzos para mejorar la coordinación y colaboración entre los profesionales sanitarios o sociosanitarios, y de éstos con los pacientes y sus familiares.

Según el informe, los e-services son el instrumento más adecuado para conseguir esta mejora: programas y servicios electrónicos e informáticos dirigidos a mejorar la coordinación y la cooperación entre sus usuarios. Estos servicios deben adaptarse a diferentes situaciones y destinatarios, y diseñarse pensando en las diferentes necesidades individuales que puedan tener sus destinatarios.

Los principales e-services creadores de valor se agrupan en cuatro grandes apartados:

  1. Servicios que dan apoyo a los actuales sistemas de atención, así como a su documentación y seguimiento.
  2. Servicios que dan apoyo externamente a la comunicación y a la planificación de servicios, que pueden ser extensibles a profesionales y redes sociales locales.
  3. Servicios que ofrecen buscadores específicos de contenido web y la oportunidad de construir redes y comunidades especializadas.
  4. Servicios que permiten integrar ayudas y sensores de teleasistencia para ofrecer una atención sanitaria y sociosanitaria segura en los hogares.

Referencia bibliográfica

Andreasson, Sune; Winge, Monica. Innovations for Sustainable Health and Social Care. Value-creating health and social care processes based on patient need. Vinnova. 2010 [acceso 2 de julio de 2010]. Disponible en: http://www.vinnova.se/upload/EPiStorePDF/vr-10-02.pdf
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